A Prefeitura de Catanduva, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, agilizou o acesso da população a procedimentos oftalmológicos. Recém-implantado, o Protocolo Municipal de Saúde Visual propiciou o aumento do número de pacientes atendidos e, consequentemente, a redução de tempo de espera na fila.
A medida tem como intuito nortear, qualificar as guias e estabelecer prioridades em casos de oftalmologia. Agora, a previsão é de que o atendimento na atenção especializada ocorra dentro de 3 e 4 meses. Antes, a espera chegava há aproximadamente seis meses. Casos de urgência têm prioridade.
De acordo com mapeamento da secretaria, o novo protocolo refletiu na ampliação da quantidade de pacientes atendidos. Foram 4.958 consultas ao longo de 2019. Enquanto que, no ano passado, foram 3.575. A média mensal de consultas agendadas também teve aumento significativo, saltando de 50% para 83% no terceiro trimestre.
Para garantir melhorias aos serviços prestados, a forma de contratação de clínicas habilitadas a realizar procedimentos mudou. O credenciamento leva em conta o histórico de cada ambulatório frente a procedimentos de média e alta complexidade.
A mudança no sistema de regulação foi necessária devido ao volume de casos direcionados aos serviços de oftalmologia até então. Em 2018, 40% dos pacientes atendidos na atenção primária de saúde eram encaminhados para atenção especializada. Essa condição ocasionava em aumento na fila de espera.
Ao mesmo tempo, foi constatado que as guias de referência não apresentavam informações qualificadas para auxiliar na regulação adequada, não indicavam níveis de prioridade e o direcionamento para um dos diversos prestadores do serviço.
Reconhecimento
A implantação do Protocolo de Saúde Visual envolveu diretamente uma equipe da Central de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde. Diante dos resultados obtidos, a experiência exitosa foi publicamente reconhecida. Os profissionais receberam premiação na 2ª edição do Simpósio Interdisciplinar de Saúde, no começo do mês.
Imagem: Divulgação/Secretaria Municipal de Saúde
