O Hot Beach Parques & Resorts, de Olímpia, está alertando o público sobre o aumento, nos últimos dias, de perfis falsos nas redes sociais que estão se passando pela marca. Os golpistas criaram perfis no Instagram e até site para oferecer promoções falsas de hospedagem. Em muitos casos, as vítimas são convencidas a realizar pagamentos via PIX, mas não recebem o que foi prometido. Recentemente, seis famílias entraram em contato com o Hot Beach após comprar hospedagem, pagar e perder o contato com quem estavam se comunicando, sem receber a comprovação das reservas.
Os perfis falsos usam nomes semelhantes aos canais oficiais, com pequenas variações na grafia. Para enganar o público, utilizam de forma criminosa toda a identidade visual do perfil do Hot Beach, incluindo fotos e vídeos baixados do perfil oficial. Há, inclusive, suspeita que posts de perfis falsos foram impulsionados para atingir o maior número de pessoas. “Na semana passada detectamos um perfil falso, após sermos contactados por vítimas do golpe. Denunciamos o perfil à Meta, empresa responsável pelo Instagram, e conseguimos derrubá-lo. Mas nesta semana detectamos outro perfil muito semelhante ao anterior, o que nos leva a suspeitar que tenha sido criado pelo mesmo golpista”, afirma Marcela Lacerda, gerente de Marketing do Hot Beach Parques & Resorts.
O perfil falso no Instagram identificado anteriormente era o @hotbeach__, o site hotelhotbeach.com.br e o WhatApp (17) 2018-2094. Após a denúncia, o perfil foi desativado e o site está fora do ar. Mas nesta semana surgiu outro perfil falso, o @hoteishotbeachofc, que ainda está ativo. Diante dos fatos e da informação de que pessoas foram enganadas, o Hot Beach tomou medidas legais, inclusive com registro de boletim de ocorrência, e alerta afixado no seu perfil oficial.
O Hot Beach reforça que todas as vendas de diárias nos resorts, ingresso para o parque aquático e experiências devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais da empresa. Oscanais oficiais são: Instagram: @hotbeach.oficial e @resortshotbeach; Facebook:facebook.com/HotBeachOlimpia; Telefone: (17) 3279-1111 ou 0800 000 2521; e-mail: [email protected]r e site hotbeach.com.br.
O consumidor deve sempre desconfiar de promoções enviadas por mensagens privadas, além de confirmar a autenticidade do canal pelo qual está interagindo. Caso identifiquem perfis falsos, denunciem imediatamente. Os criminosos aproveitam a popularidade de destinos como o Hot Beach para aplicar golpes digitais. A prática tem se tornado comum em diferentes setores do turismo, principalmente em períodos de férias, como agora, ou de grandes promoções.
Serviço: Os canais oficiais do Hot Beach são:
Instagram: @hotbeach.oficial e @resortshotbeach
Facebook: facebook.com/HotBeachOlimpia
Telefone: (17) 3279-1111 ou 0800 000 2521
E-mail: [email protected]
Site: hotbeach.com.br
