Cerca de 300 colaboradores foram capacitados para atendimento no Residence Club
O Hot Beach Parques & Resorts consolida sua posição como referência em turismo inclusivo no Brasil. Após o pioneirismo do Hot Beach Olímpia, o primeiro parque aquático do país a receber a certificação “Empresa Amiga do Autista”, em 2021, o Residence Club atinge um novo marco: é a primeira empresa de multipropriedade no Brasil a conquistar a mesma certificação. Este mês de abril é dedicado à conscientização sobre o autismo.
Este feito inédito reforça o compromisso do grupo em proporcionar experiências acolhedoras e acessíveis para todos os visitantes, especialmente para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e suas famílias.
O compromisso com a inclusão e a acessibilidade é apenas um dos pilares que tornam o Hot Beach Parques & Resorts uma marca empregadora de destaque no setor de turismo. A empresa valoriza a diversidade, promove o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
Treinamento e Capacitação: Pilar da Inclusão
A conquista da certificação é resultado do programa de treinamento e capacitação da empresa Incluir, que abrangeu toda a equipe de multipropriedade do Residence Club. Os cerca de 300 colaboradores foram treinados para compreender as necessidades específicas de pessoas com TEA, adaptar o atendimento e criar um ambiente seguro e acolhedor.
“Acreditamos que o turismo deve ser uma experiência inclusiva e transformadora para todos. A certificação do Residence Club como ‘Empresa Amiga do Autista’ é um passo importante nessa jornada que iniciamos em 2021 com o Hot Beach Olímpia e que agora damos continuidade, expandindo nossa atuação e impacto. Nosso objetivo é garantir que todas as famílias se sintam bem-vindas e acolhidas em nossas salas de vendas e em todos os momentos da sua experiência conosco”, afirma Rafael Albuquerque, diretor de Multipropriedade do Hot Beach Parques & Resorts.
Além da certificação, o Hot Beach Parques & Resorts segue implementando melhorias contínuas em acessibilidade e atendimento inclusivo. O compromisso do grupo vai além do reconhecimento formal: é uma missão diária que se reflete em todas as áreas do negócio.
Essa conquista reforça o papel do Hot Beach como pioneiro no turismo acessível no Brasil, servindo de inspiração para outras empresas do setor e reafirmando seu compromisso com um turismo verdadeiramente democrático, onde todos possam se sentir parte da experiência.
