Manutenção da ISO 9001 reforça o compromisso com a qualidade, a melhoria contínua e a satisfação dos clientes
A Unimed Catanduva manteve, após a auditoria realizada em 2025, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, reforçando seu compromisso com a excelência nos serviços prestados e a melhoria contínua dos processos.
A auditoria avaliou critérios relacionados à padronização dos processos, gestão de indicadores, foco no cliente e eficiência operacional, confirmando que a cooperativa segue alinhada às boas práticas reconhecidas internacionalmente.
A manutenção da certificação é resultado do trabalho conjunto entre diretoria, lideranças e equipes, que atuam de forma integrada para garantir a qualidade dos serviços e a segurança no atendimento aos beneficiários.
Segundo o auditor responsável pelo processo, a evolução da cooperativa é perceptível ao longo dos ciclos de avaliação. “O resultado foi extremamente positivo na visão da equipe de auditores. Um resultado que nos deixa satisfeitos, como auditores, e com certeza a alta direção da Unimed Catanduva também”, ressalta.
A certificação ISO 9001 demonstra que a Unimed Catanduva adota um modelo de gestão baseado em processos, com foco na melhoria contínua, na eficiência operacional e na satisfação dos clientes.
