Unidade passou por processo rigoroso conduzido pelo Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), conquistando a certificação ONA – Nível II.
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Catanduva acaba de conquistar a importante certificação Nível 2 – Acreditado Pleno pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecendo a excelência nos serviços prestados à população. Só existem mais duas outras unidades com essa certificação dos 63 AMEs existentes no Estado.
Resultado do avanço desde abril de 2021, quando o AME conquistou a certificação Nível 1, a nova Acreditação foi concedida mediante avaliações por processo rigoroso conduzido pelo Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde/IBES, entidade credenciada pela ONA, incluindo auditoria documental, entrevistas com colaboradores de diversas áreas, observação de rotinas assistenciais e avaliação da cultura organizacional da unidade.
A entrega oficial do certificado aconteceu em cerimônia realizada na manhã desta quarta-feira (6 de agosto), no auditório da Unifipa, com a presença dos colaboradores do AME, gestores, diretoria e conselheiros da FPA e da avaliadora do IBES, Enfa. Ma. Darlene Zarbinati.
Em seu discurso, a gerente administrativa do AME, Karulini Polo, diz que a certificação é motivo de reconhecimento e orgulho. “Esta Acreditação Plena da ONA representa muito mais do que conquistar um selo; é a confirmação de que nossos processos estão alinhados com os mais altos padrões de qualidade em saúde, com destaque para a força da integração entre as áreas assistenciais e administrativas da unidade, que foram fundamentais para implantação de melhorias e controle de riscos”, frisou Karulini.
Para a gerente da Qualidade do AME, a enfermeira Cintia Nascimento, “o dia ficará marcado na história da unidade não apenas pela conquista do certificado, mas por tudo o que representa: compromisso, evolução e cuidado com excelência do nosso trabalho sempre pensado no paciente”.
A entrega do certificado foi feita pela avaliadora Darlene Zarbinati, que destacou diversos pontos fortes observados durante o processo de avaliação. “A certificação é o reflexo de uma gestão comprometida, da liderança engajada e de equipes que realmente colocam o paciente no centro do cuidado”, afirmou Darlene. Segundo ela, chamou atenção o acolhimento humanizado aos pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e a ampliação do espaço kids com brinquedos adaptados. A avaliadora também mencionou as ações educativas e de conscientização realizadas pelo AME, como palestras, campanhas temáticas e semanas de conscientização. Além dos avanços estruturais e modernização do parque tecnológico. “O AME Catanduva mostra que é possível unir excelência técnica, inovação e acolhimento, promovendo saúde com dignidade e respeito à comunidade”, concluiu Darlene.
Gestão da FPA – O AME Catanduva foi criado em junho de 2012 pelo Governo do Estado de São Paulo a partir da assinatura do Contrato de Gestão entre a Secretaria do Estado de Saúde de São Paulo e a Organização Social de Saúde Fundação Padre Albino. É referência da Atenção Primária para especialidades médicas de alta resolubilidade para 19 municípios da região. A unidade conta, atualmente, com 114 colaboradores.
Representando a FPA estavam na cerimônia a diretora de Saúde e Assistência Social, Renata Rocha Bugatti, o presidente da Diretoria Executiva, Reginaldo Donizeti Lopes, e o presidente do Conselho de Curadores, Dr. José Carlos Rodrigues Amarante e conselheiros.
Nos discursos, Reginaldo Lopes disse que a Fundação Padre Albino se orgulha de ter profissionais tão engajados e de poder contribuir, por meio da sua gestão, com um sistema de saúde mais eficiente, humanizado e justo. E que o compromisso de evoluir sempre, colocando a qualidade da assistência e o respeito à vida em primeiro lugar permanece firme.
Dr. Amarante afirmou que a FPA se orgulha de estar à frente da gestão do AME Catanduva. “Nosso compromisso é com a excelência, a transparência e o cuidado humanizado. Esta certificação não é um ponto de chegada, mas um novo ponto de partida rumo a patamares ainda mais elevados de qualidade e responsabilidade social”.
“Vocês são os verdadeiros responsáveis por esta certificação. Somos gratos pelo empenho e dedicação diária de cada um”, disse a diretora Renata, referindo-se a todos os colaboradores da unidade, finalizando sua fala.
Fotos: Comunicação FPA
